Remboursement et Retours

RETOURS

Attention: Nous remboursons uniquement les produits dont le colis n’a pas été ouvert.

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Si toutefois vous deviez changer d’avis, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour le(s) retourner et demander un remboursement.

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REMBOURSEMENT

Si dans un délai de trois semaines à compter de l'expédition de votre CBD, vous ne l'avez toujours pas reçu, nous nous engageons à vous rembourser. 

Nous vous remboursons par ailleurs le coût du service Chronopost si vous n'avez toujours pas reçu votre CBD dans un délai de six jours à compter de son expédition.

Attention: Dès lors que le suivi de votre commande indique que celle-ci vous a été livrée, il ne nous est pas possible de procéder à votre remboursement. 

Le cas échéant, nous vous invitons à émettre une réclamation auprès du transporteur, ce que nous faisons systématiquement, afin qu'une enquête approfondie puisse être conduite.